Платежно-пропускная система «Барс» в термах «Наутико»

Объект: Городской курорт термы "Наутико"
Месторасположение: Севастополь
Предоставленное решение: Платежно-пропускная система «БАРС»

О комплексе
Термы «Наутико» — новый акватермальный комплекс в Севастополе, созданный как современное пространство для отдыха, оздоровления и семейного досуга.

• Площадь комплекса: около 4 000 м²
• Вместимость: до 2 000 посетителей одновременно
• Аквазона: большие бассейны, зоны гидромассажа, джакузи
• Бани и сауны: 15 тематических парных
• Детская зона: аквазона + надувной аквапарк
• SPA: в том числе традиционная японская бочка фурако
• Полностью оборудованные душевые и раздевалки
• Есть как крытые, так и открытые зоны: бассейны, шезлонги, зелёная территория
• Комплекс рассчитан на круглогодичную работу
• Питание: две просторные зоны фудкорта с широким выбором блюд
• Социальная и городская значимость: проект усиливает инфраструктуру семейного отдыха и развивает туристическую привлекательность города.

1. Введение / Контекст
Термы «Наутико» в Севастополе — часть развивающейся сети термальных SPA. После автоматизации первых двух комплексов сети был реализован проект внедрения ППС «Барс» в третьем комплексе — в Севастополе.
Цель проекта — повысить уровень сервиса, упростить контроль доступа и оплаты, а также обеспечить комплексную аналитику по посещениям, тратам и загрузке зон.

2. Задачи клиента

• Организовать бесконтактный и удобный проход гостей через турникеты в разные зоны (бассейны, банные зоны, SPA).
• Обеспечить безналичные платежи на территории: кафе / рестораны, SPA-процедуры.
• Автоматизировать систему шкафчиков и раздевалок.
• Внедрить аналитические инструменты для управления доходами и потоком гостей.

3. Решение (внедрение)

• Внедрение ППС «Барс» как основного программно-аппаратного решения: кассы, контроль доступа, браслеты.
• Выдача водонепроницаемых RFID-браслетов всем посетителям.
• Установка турникетов на входе и турникета с браслетоприёмником на выходе.
• Настройка касс: продажа сеансов, пополнение баланса браслета, доплата при выходе.
• Интеграция с общепитом и SPA: расчёты, резерв баланса, списания через браслет.
• Система учета и аналитики: отчёты о посещении, трафике, выручке.

4. Техническая архитектура и оборудование

• Турникеты с валидаторами для считывания браслетов.
• Браслетоприёмник (DK-WR) на выходе для быстрой и комфортной сдачи браслета без участия кассира.
• Электронные шкафчики с замками, открывающимися по браслету — гости могут хранить вещи без ключей.
• Рабочие места кассиров, консоли администраторов в SPA и общепите с программой «Барс».
• Потенциальное использование киосков самообслуживания (инфокиоск) для информации о балансе, времени сеанса, номере шкафчика.

5. Логика тарифов и финансовая модель

• Предоплаченные сеансы: клиент оплачивает определённое время, система фиксирует начало и конец сеанса, а при выходе — рассчитывает перерасход (возможна доплата).
• Отдельные тарифы для зон: SPA, бани, бассейны и дополнительные услуги тарифицируются отдельно и списываются с баланса браслета.
• Баланс браслета можно пополнять на входе, кассах.

6. Интеграции (общепит, SPA, лояльность)

• Интеграция ППС «Барс» с системами общепита: гости оплачивают еду и напитки браслетом.
• Интеграция со SPA-бэк-офисом: процедуры, массаж и другие услуги списываются с браслета, возможно резервирование.
• Возможность интеграции с CRM / системой лояльности: благодаря единому идентификатору (ID браслета) гости могут накапливать баллы, участвовать в акциях, использовать льготы.

7. Аналитика и отчётность

• Подробная аналитика посещений по зонам (бассейны, SPA, бани).
• Мониторинг активных браслетов и времени гостей на территории.
• Отчёты о выручке: сколько потрачено в кафе, SPA, прокате.
• Анализ загруженности: пиковые часы, дни недели, зоны, популярные услуги.

Метрики эффективности тарифов: количество перерасходов, доплат, средний чек, конверсия в допуслуги.

8. Безопасность и удобство

• Влагозащищенные браслеты: подходят для бассейнов, устойчивы к воде.
• Нет необходимости носить наличные или пластиковые карты — всё в браслете.
• При утере браслета: его можно быстро заблокировать и перевыпустить новый, сохранив баланс и историю.
• Бесконтактные расчёты снижают человеческий фактор, минимизируют ошибки кассиров и риски краж.

9. Пользовательский опыт (гости) и опыт персонала
Гости:

• Мгновенный проход через турникеты, без лишней бумажной работы.
• Универсальный браслет: открытие шкафчиков, оплата, доступ к зонам.
• Прозрачность расходов: гости видят баланс и распорядок своего пребывания.

Персонал:

• Централизованная система для кассиров, администраторов SPA и кафе.
• Менеджмент имеет единый интерфейс для управления балансами, сеансами, доступами.
• Меньше ручной работы, меньше ошибок, оперативные отчёты и аналитика.
• Возможность оперативно реагировать на пиковые нагрузочные периоды, оптимизировать тарифы и ресурсы.

10. Эффект и бизнес-результаты

• Ускорение потоков посетителей, снижение очередей и повышение пропускной способности.
• Увеличение допродаж: гости охотнее тратят в кафе и SPA, когда расчёты бесшовные.
• Повышение среднего чека за счёт удобства оплаты и гибких тарифов.
• Сокращение операционных затрат и рисков, связанных с наличными и ручным учётом.
• Улучшенные KPI благодаря аналитике: загруженность зон, распределение услуг, пиковое время.

Вывод:
Внедрение ППС «Барс» в термах «Наутико» укрепляет качество сервиса, способствует росту доходов и оптимальной загрузке зон. Решение подтверждает эффективность комплексной автоматизации термальных комплексов и укрепляет позицию сети как современного, технологичного и клиент-ориентированного бизнеса.

Воспользуйтесь платежно-пропускной системой «БАРС»

и автоматизируйте свой термальный комплекс!