Кейс внедрения программного модуля КСО 2.0 в аквапарке «Аквамир», Новосибирск

Объект: Аквапарк "Аквамир"
Месторасположение: Новосибирск
Предоставленное решение: Программный модуль КСО 2.0 на кассе самообслуживания

Об Аквамире
"Аквамир" — один из крупнейших и самых посещаемых водных комплексов региона, объединяющий аквапарк, зоны отдыха и современную инфраструктуру для семейного досуга. Это пространство, где сочетаются масштаб, продуманная логистика и высокий уровень сервиса.
Площадь комплекса: более 40 000 м²
Посещаемость: тысячи гостей ежедневно в сезон
Формат: всесезонный аквапарк с крытыми и открытыми аттракционами

Задача
При большом потоке посетителей у аквапарка возникала ключевая операционная проблема — очереди на выходе и высокая нагрузка на персонал при гашении задолженностей за допуслуги, аренду и превышение лимита времени.
Бизнес-задача:
✔ ускорить оборот гостей
✔ убрать очереди
✔ минимизировать ручные операции сотрудников
✔ обеспечить корректное списание всех задолженностей по нескольким зонам и юрлицам
✔ повысить прозрачность учёта

Решение
В аквапарк была внедрена касса самообслуживания BARS КСО 2.0, настроенная под бизнес-процессы объекта и модель работы по нескольким юридическим лицам.

Что делает касса самообслуживания в «Аквамире»
1. Гашение долгов арендаторов
Терминал позволяет арендаторам (кафе, прокаты, зоны допуслуг) оперативно принимать оплату задолженностей:

• списание по зонам (питание, аренда, услуги)
• корректная фиксация платежа в системе
• исключение ошибок персонала

Это упрощает внутренние процессы и делает модель работы прозрачной для бухгалтерии.

2. Гашение долгов гостей за платную зону
Гости могут сами погасить задолженность за:

• превышение лимита времени
• услуги внутри аквазоны
• сопутствующие операции

Без очередей, без обращения к сотруднику, без задержек на выходе.

3. Схема банковского платежного агента
КСО 2.0 работает через законную агентскую схему, что позволяет:

• принимать платежи за разные юрлица
• корректно формировать чеки
• распределять выручку
• обеспечивать прозрачность для налоговой и управляющей компании

Для крупных объектов с несколькими операторами услуг — это критически важно.

4. Электронный чек на экране
По завершении оплаты гость видит электронный чек прямо на терминале.
Функционал позволяет:

• полностью отключить печать бумажных чеков
• повышать экологичность
• снижать затраты на расходники
• ускорять обслуживание

При необходимости электронный чек можно отправить на телефон или почту.

5. Автоматический выход из зоны без участия персонала
После гашения задолженности система синхронизируется с браслетной системой —
и гость может сразу пройти через турникет, не останавливаясь у сотрудника.
Это даёт:

• разгрузку команды в пиковые моменты
• меньше скоплений на выходе
• более удобный маршрут для посетителей

Результат для аквапарка «Аквамир»
✔ Снижение очередей на выходе
✔ Уменьшение нагрузки на сотрудников
✔ Повышение скорости оборота посетителей
✔ 100% корректное оформление оплат
✔ Высокий уровень клиентского опыта

Полный кейс по Новосибирскому аквапарку о внедрении комплексной платежно-пропускной системы "Барс"
Страница с описанием технологических решений:
Программный модуль КСО 2.0
Касса самообслуживания